ROI事件ファイル No. 002 | 経理部で起こるコピー地獄の謎
📅 2025-04-29
ROI コスト 利益 経理 コピー 属人 業務
桜の花は散り去り、様々な色の草花が現れた頃、
以前に対応した企業様からの一報だった。
🎯 依頼内容：
「経費レポートの月次提出が地獄です。
毎月Excelをコピーして手入力。誰も全体像を把握していないのに、手は動かさないといけない。
間違っても怒られ、早く出せと言われるだけ……。」
🔍 調査内容：
- 担当者3名が、月10時間ずつ費やす「レポート地獄」
- 部門ごとのExcelファイルを毎月複製・編集
- 手入力のため、転記ミスが頻発
- 作業ルールのドキュメントなし。完全に属人化
📈 調査結果とROI試算：
| 項目 | Before | After | 補足 |
|---|---|---|---|
| 初期投資コスト | ¥30,000 | - | - |
| 売上 | - | - | - |
| コスト回収期間 | - | 約1ヶ月 | - |
| 時間削減率 | 30時間 | 3時間 | 90.0% 削減 |
| コスト削減率 | ¥90,000 | ¥9,000 | 90.0% 削減 |
| 投資対効果 | - | 2ヶ月で500%以上 | - |
🧮 ROIスコア評価
| 評価軸 | スコア | コメント |
|---|---|---|
| ROI（費用対効果） | 5 | 時間とコストの削減、さらに担当者のミスから生まれるイライラのストレス削減に繋がった |
| 回収スピード | 5 | 1ヶ月 超速回収 |
| 属人性の解消度 | 4 | マニュアルの展開、業務フローの見える化により属人性の解消に繋がった |
| 時間削減インパクト | 5 | 90%時間の短縮を図ったことで担当者の顔色も良くなったように感じる |
| 拡張性・再現性 | 2 | 他部署の展開は業務上、現在は難しいと思われる。 |
➡ 合計スコア：21 / 25点
📝 探偵の見解：
「手間を生み出していたのは“慣習”だった。
コピーして修正することが仕事ではない。
業務の真の姿を可視化するだけで、経理部は“魔法が解けたように”静かになった。」
慣れている人ほど頼られる ▶️ そしてそれが嬉しくなる ▶️ 頑張ってしまう ▶️ 疲労がたまる
負の循環構図に陥りやすいのだと感じた。