ROI事件ファイル No. 005 | 営業活動に潜む無駄会議の正体
📅 2025-05-02
ROI 営業 会議 無駄削減 属人化
新緑が眩しい初夏の頃、
ある企業の営業部長から、一通の相談が届いた。
🎯 依頼内容
「毎週の営業会議に時間を取られすぎて、
営業活動そのものが後回しになっている。
内容もマンネリ化していて、正直“これ意味あるのか？”と感じることも多い。」
🔍 調査内容
- 毎週2時間の営業会議を実施
- 参加者10名（マネージャー＋営業担当）
- 資料作成に別途平均2時間/人の準備工数
- 会議内での議論：案件進捗確認のみ、改善提案・施策共有なし
- アクションに繋がる決定率：10%未満
📈 調査結果とROI試算
| 項目 | Before | After（改善提案後） | 補足 |
|---|---|---|---|
| 初期投資コスト | - | ¥30,000（ファシリテーション研修） | 外部講師1回分 |
| 売上 | - | - | - |
| コスト回収期間 | - | 約1ヶ月 | 工数削減効果による |
| 時間削減率（月間） | 120時間 | 40時間 | 66.6% 削減（会議頻度・時間短縮） |
| コスト削減率（月間） | ¥360,000 | ¥120,000 | 工数換算 |
| 投資対効果（ROI） | - | 400%以上 |
🧮 ROIスコア評価
| 評価軸 | スコア | コメント |
|---|---|---|
| ROI（費用対効果） | 5 | 会議工数の大幅削減＋営業活動時間の回復 |
| 回収スピード | 5 | 研修費用は初月で回収 |
| 属人性の解消度 | 4 | ファシリテーションルール整備で進行役の属人性を緩和 |
| 時間削減インパクト | 5 | 月80時間削減は組織全体に大きな余裕を生んだ |
| 拡張性・再現性 | 4 | 他部門でも応用可能なルール設計 |
➡ 合計スコア：23 / 25点
📝 探偵の見解
営業部で発生していた時間ロスの本質は、
「会議＝業務」と錯覚してしまう文化だった。
本来の目的は、営業活動の活性化・改善だったはず。
しかし会議の「開催自体」が目的化し、
手段と目的が入れ替わっていた。
この改善提案により、
営業担当者は「動ける時間」を取り戻し、
案件成約率もわずかに向上し始めた。
ROI探偵事務所が改めて気づかされたこと──
それは、「時間の価値」は見えにくいが、確実に存在するということだ。